為獨立建站者提供社交評論框服務的多說宣布將關閉服務。多說已經成為了目前國內份額最大的所謂“社交評論框”服務，但是這個行業(yè)第一并沒有給它帶來更多的收益和發(fā)展空間。

多說曾經的最大競爭對手是僅僅做了四個月的友言，它賣身給了給網頁增加分享按鈕的JiaThis，當時的估價大概在 200 萬到 500 萬元左右。僅僅做了四個月就賣出去的主要原因是，當時創(chuàng)始人已經認為這個市場空間很小很有限了，而且競爭對手很有可能在收購不成之后選擇自己做一個。

同一時期，類似的服務還包括bShare，以及進行相關文章推薦的無覓等等。這些社交評論框和分享按鈕，是順應當時個人網站和博客增加的趨勢，站長只需用一行代碼就可以給自己的網站實現(xiàn)各種高大上的附加功能。

回到6- 7 年前，個人博客網站似乎還被認為是網絡言論的主要輸出渠道，而如今，言論更多的集中于微信這個封閉的平臺上來創(chuàng)造價值?？梢哉f，當初在博客時代活躍的人還是那些人，但是所有的基于獨立站點的周邊服務，卻已經不再適用于現(xiàn)在的局勢。

這就好像，它們在互聯(lián)網的淘金熱當中充當金礦旁邊的小賣鋪，而現(xiàn)在上一座金礦已經枯竭，大部隊已經遷移，而小賣鋪還留在原地。

廣闊的想象空間

2012 年我還在網易的時候，曾經組織了一期五道口沙龍節(jié)目，邀請了當時做這些小玩意的幾個創(chuàng)業(yè)者座談。當時邀請了JiaThis，bShare和“燈鷺”——一個為網站做第三方OpenID登錄功能匯總的服務。

當年他們?yōu)檫@類服務想象了豐富的應用場景，包括如果接管一個文章下面的評論，可以在評論當中的某個位置，插入與文章內容高度相關的廣告;可以做“猜你喜歡”的相關文章推薦，在推薦的鏈接當中插入廣告或者軟文;通過植入統(tǒng)計代碼得來的網站統(tǒng)計數據進一步包裝，然后打包成其他產品。

他們甚至還想過更復雜的東西，比如為用戶系統(tǒng)設立積分機制，積分可以換錢等等。當然后來這一切都成了幻覺，就拿當時風頭最勁的JiaThis來說，它在 2012 年宣稱有 72 萬用戶，在 2013 年接受騰訊投資時宣布自己有 78 萬用戶，去年底改版了一次網站，現(xiàn)在在網站上宣稱還是有 78 萬用戶。

在評論框里做生意，概念還是偷師自海外的Disqus，這是一個已經運行了整整十年的第三方評論增強服務。Disqus主要的競爭對手是Facebook的社交評論框，還有Adobe收購的Livefyre，后者重心其實是媒體的文字直播，有力地說明了這個市場的狹小。

國內此類服務復制海外產品的格局很完整，有類似Disqus的友言、多說等獨立產品，也有搜狐暢言，微博評論框這樣類似Facebook評論的產品。

內外交困

后來，整個“社交評論”的概念似乎在全球各地都走入了死胡同。海外老師Disqus最近也出現(xiàn)狀況，裁員20%。不過國內的評論生態(tài)除了受到全行業(yè)的發(fā)展規(guī)律限制，還加上了國內特色的強管理的制約。

先說全球范圍的問題。在嘗試在評論串當中加入廣告之后，Disqus受到了隱私、使用體驗等多重質疑，后來撤回了廣告。去年底他們做了一件這樣的事情——把官網改版成了一個類似Reddit或貼吧的討論區(qū)，在主體部分展示它們托管的不同網站文章下的討論。網友在安裝了Disqus的網站留下的評論內容會被同步到Disqus官網上。

國內，無覓官網比Disqus早 3 年左右做了這樣的改版;JiaThis做了個“趣1”網，似乎希望自己的討論組能復制一個糗事百科什么的。而更典型的聚合其他網站評論的，就要數那家叫“奇虎”的公司曾做過的第一個產品——大旗網了。

它們無一例外地失敗了。

做聚合站要求流量和品牌上的規(guī)模效應，而眾多采用多說、Disqus、無覓的網站，評論質量其實很差，氛圍也不夠熱烈。尤其是WordPress插件進入了一大堆假死狀態(tài)的博客，造成數據上很美好，實際沒用。

至于強管理就更好解釋一點，網易跟帖就是典型。跟帖產品目前的自組織和自運營倒也沒啥問題，但是網易不敢把跟帖產品IP化，等于守著金山無法用，最后也葬送了它的前程。

結論

目前，Disqus的工作重點放在對已經收集的評論信息進行數據挖掘，因為評論同時還可以關聯(lián)評論者IP，操作系統(tǒng)，時間地點，甚至綁定的Facebook等賬號。但是，評論框僅僅是增加了一個站點分析維度，而不是覆蓋了全部的維度，網站主可能會對PV等統(tǒng)計信息更加關心。

Disqus去年底裁員 11 人，占據員工總數的20%——該公司成立 10 年至今，基本沒啥太大的發(fā)展，還是老樣子。

即使把英語帶來的語言優(yōu)勢算上，評論框依然只是一個小眾市場。對小眾市場的定義不同人可能是不一樣的。如果說“市場”這個詞，已經暗含了能產生利潤空間的意思，那么換個說法，這類服務滿足的可能是一種“偽需求”。

自稱不怎么懂互聯(lián)網，也不怎么用微信的張瑞敏曾經對任何領域的世界第一都寄予厚望：“即使是做螺絲的中小企業(yè)，如果能做到世界份額的20%以上，那也是世界級的競爭力。”

不過，即使你把全世界的評論框管起來，也只能讓 50 幾個人吃上飯;即使你占據全中國評論框的半壁江山，也可能只是死路一條。